Bezpieczeństwo kart paliwowych podczas najbardziej pracowitego sezonu w roku

Zbliża się sezon świąteczny, a oportunistyczni oszuści żerujący na firmach transportowych stają się coraz bardziej aktywni. Karty paliwowe mogą stanowić do 30% kosztów operacyjnych, więc ich ochrona to nie tylko kwestia bezpieczeństwa – to także ochrona wyników finansowych firmy. W szczycie sezonu będziesz mieć do czynienia ze znacznie wyższym ryzykiem, a nasz kompleksowy poradnik nauczy Cię, jak chronić Twoje płatności za paliwo za pomocą najnowocześniejszych technologii.

Rosnąca fala oszustw związanych z kartami paliwowymi w szczycie sezonu świątecznego

Tętniący życiem okres świąteczny stanowi wyzwanie dla firm transportowych i ich kierowców. Podczas gdy zapotrzebowanie na dostawy rośnie, a kalendarze dostawców pękają w szwach, wzrasta także prawdopodobieństwo oszustw związanych z kartami paliwowymi i kradzieży paliwa. W tym czasie najbardziej narażeni są operatorzy flot, ponieważ przestępcy wiedzą, że będą oni działać na nieznanym terytorium w okresie, w którym są pod presją dotrzymania terminów.

Zrozumienie nowoczesnych technik oszustw

Dzisiejsi oszuści wykorzystujący karty paliwowe, stosują wyrafinowane metody, które wykraczają daleko poza zwykłą kradzież:

• Skimming: Przestępcy wykorzystują zaawansowaną technologię do przechwytywania danych kart w zewnętrznych terminalach paliwowych podczas prawdziwych transakcji, tworząc idealne kopie do nieautoryzowanych zakupów.
• Podmiana kart:  Złodzieje i oszuści często wymieniają ważne karty paliwowe na karty zablokowane lub skompromitowane. Niekiedy ci przestępcy pozostają niezauważeni, dopóki szkody nie osiągną znacznych rozmiarów.
• Skoordynowane włamania: Ciężarówki zaparkowane na ulicach stają się celem zorganizowanych grup, które kradną paliwo, jak i karty płatnicze.

• Wewnętrzne machinacje: Są osoby, które współpracują ze skorumpowanymi pracownikami, w celu uzyskania dostępu do danych kart oraz protokołów bezpieczeństwa.

Te przestępstwa nie tylko prowadzą do bezpośrednich strat finansowych, ale mogą również zakłócić cały łańcuch dostaw w tym szczególnie krytycznym okresie roku.

Rozwiązania dla bezpieczeństwa od Eurowag: Cyfrowa ochrona Twoich kart

Aplikacja mobilna EW:  Twoja pierwsza linia obrony

Aplikacja mobilna EW zwiększa bezpieczeństwo kart paliwowych dzięki dwóm praktycznym funkcjom: EW Pay i Card Lock. Narzędzia te pomagają kierowcom i menedżerom flot zabezpieczyć płatności za paliwo przy jednoczesnym zachowaniu wygody.

EW Pay: Przyszłość płatności za paliwo

EW Pay wprowadza technologię płatności mobilnych do branży transportowej, oferując kilka kluczowych korzyści:

• Bezdotykowe bezpieczeństwo: Nie musisz już nosić przy sobie fizycznych kart; możesz płacić za paliwo za pomocą smartfona.
• Ochrona geolokalizacyjna: Transakcje są automatycznie blokowane, jeśli zostaną podjęte w odległości większej niż 100 metrów od wyznaczonej pompy.
• Uproszczone uwierzytelnianie: Możesz dokonywać transakcji za pomocą jednego kodu PIN lub weryfikacji biometrycznej.
• Widoczność transakcji: Zarządcy flot mogą monitorować transakcje za pośrednictwem portalu klienta Self-Care. 

Card Lock: Zwiększona ochrona fizycznych kart

Card Lock zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla fizycznych transakcji kartą:

• Domyślne bezpieczeństwo: Karty są automatycznie zablokowane dla transakcji fizycznych do momentu ich odblokowania.
• Elastyczne opcje odblokowywania: Kierowcy mogą odblokować przypisane im karty poprzez:
  • aplikację mobilną EW
  • SMS
  • Portal Klienta Self Care
  • IVR (w Rumunii)

• Ochrona czasowa: Karty są automatycznie ponownie blokowane po 30 minutach.
• Efektywne zarządzanie flotą: Dyspozytorzy i menedżerowie floty mogą w razie potrzeby odblokować dowolną kartę w swojej flocie.

Zabezpieczanie dostępu do aplikacji mobilnej

Aby utrzymać najwyższy poziom bezpieczeństwa podczas korzystania z aplikacji mobilnej EW:

• Włącz uwierzytelnianie biometryczne, jeśli jest dostępne
• Regularnie aktualizuj system operacyjny urządzenia
• Nigdy nie udostępniaj nikomu swoich danych logowania do aplikacji
• Wyloguj się z aplikacji, gdy nie jest używana.

Uwierzytelnianie wieloskładnikowe: Kolejna ewolucja

Aby wzmocnić swoją infrastrukturę bezpieczeństwa, Eurowag wdrożył uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA), które obecnie chroni sekcję „Użytkownicy i role” na Portalu Klienta Self-Care. Ta ulepszona funkcja bezpieczeństwa zostanie rozszerzona w nadchodzących tygodniach o zarządzanie kartą EW Visa.

Podstawowe wytyczne dotyczące bezpieczeństwa dla posiadaczy kart

Najlepsze praktyki w zakresie fizycznego bezpieczeństwa kart

Ochrona kodu PIN: 

Nie udostępniaj nikomu swojego kodu PIN, nigdy nie zapisuj kodu PIN ani nie przechowuj go w formie cyfrowej i nigdy nie odsłaniaj klawiatury podczas wprowadzania kodu PIN.

Postępowanie z kartami:

Zawsze przechowuj karty w bezpiecznym miejscu, nigdy nie zostawiaj kart bez nadzoru w pojazdach i zgłaszaj, jeśli karty zostaną zgubione lub skradzione.

Monitorowanie transakcji:

• Ustaw rozsądne limity transakcji, aby móc zauważyć nietypową aktywność.
• Regularnie sprawdzaj aktywność na koncie i historię transakcji.
• Monitoruj zarejestrowane transakcje, aby szybko zidentyfikować wszelkie nieautoryzowane opłaty.
• Korzystaj z Portalu Klienta Self-Care, aby śledzić wszystkie transakcje.
• Włącz dostępne alerty dotyczące podejrzanych transakcji.
• Niezwłocznie skontaktuj się z Eurowag, jeśli zauważysz jakąkolwiek nietypową aktywność.

Zgłaszanie przestępstwa

Jeśli masz powody przypuszczać, że Twoja karta została wykorzystana niezgodnie z jej przeznaczeniem, musisz działać szybko. Jeżeli padłeś ofiarą oszustwa, to powinieneś ten fakt zgłosić na policję. Ten krok jest absolutnie niezbędny nie tylko do ochrony osobistej, ale także do zapobiegania niewłaściwemu użyciu innych kart. Może to mieć kluczowe znaczenie dla identyfikacji wzorców takiego rodzaju działalności przestępczej, co pomoże w ochronie całej społeczności transportowej. Zarejestruj więc wszystkie podejrzane transakcje i dostarcz te informacje organom śledczym oraz zespołowi ds. Bezpieczeństwa w Eurowag.

Przewodnik wdrożeniowy: Pierwsze kroki z EW Digital Security 

Konfigurowanie EW Pay

1. Pobierz aplikację mobilną EW ze sklepu z aplikacjami na swoim urządzeniu.

2. Zakończ proces weryfikacji:

• Utwórz konto.
• Podaj wymagane dokumenty tożsamości.
• Poczekaj na zatwierdzenie weryfikacji konta.
• Skonfiguruj preferencje zabezpieczeń.

3. Połącz swoje karty paliwowe z kontem.

4. Skonfiguruj preferowane metody uwierzytelniania (PIN lub biometryczne).

5. Rozpocznij korzystanie z płatności zbliżeniowych w obsługiwanych lokalizacjach.

Aktywacja Card Lock

1. Pobierz i skonfiguruj aplikację mobilną EW (jeśli używasz aplikacji do odblokowywania kart).

2. Wybierz preferowaną metodę odblokowania:

• Aplikacja mobilna EW
• SMS
• Portal Klienta Self Care
• IVR (tylko Rumunia)

3. W razie potrzeby odblokuj kartę za pomocą wybranej metody.

4. Pamiętaj: Karty są automatycznie blokowane ponownie po 30 minutach.

Uwaga: Menedżerowie floty i dyspozytorzy mogą odblokować dowolną kartę we flocie za pośrednictwem Portalu Klienta Self Care

Patrząc w przyszłość: Bezpieczeństwo płatności za paliwo w nadchodzących latach.

Aby stawić czoła rosnącym zagrożeniom związanym z płatnościami kartami paliwowymi, Eurowag stale ulepsza swoje środki bezpieczeństwa. Eurowag dąży do zwiększenia akceptacji EW Pay do ponad 5000 stacji do 2025 roku, znacznie rozszerzając bezpieczne opcje płatności dla europejskich operatorów flot.

Jednocześnie zwiększamy nasze możliwości wykrywania oszustw w przypadku fizycznych transakcji kartami paliwowymi, które pozostają preferowaną metodą płatności dla większości klientów.

Eurowag nadal ulepsza swoją infrastrukturę bezpieczeństwa, w tym planowane rozszerzenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA) o zarządzanie EW Visa. Nasze ciągłe zaangażowanie w poprawę bezpieczeństwa pomaga uczynić bezpieczne płatności za paliwo dostępnymi dla firm transportowych każdej wielkości.

Podejmowanie działań: Zacznij Chronić swoją flotę już dziś

Zacznij chronić swoją flotę dzięki rozwiązaniom bezpieczeństwa od Eurowag. Pobierz aplikację EW, aby korzystać z bezpiecznych płatności za paliwo i usprawnionych operacji.

Ważne: Wszystkie te funkcje bezpieczeństwa są dostępne całkowicie bezpłatnie. To nie tylko opcjonalne dodatki - to niezbędne narzędzia do ochrony firmy i skutecznego zarządzania ryzykiem.

Pamiętaj: w zarządzaniu flotą zapobieganie jest tańsze niż odzyskiwanie. Zacznij od wdrożenia tych narzędzi i wskazówek już dziś, aby zwiększyć bezpieczeństwo Twoich operacji.

Zacznij korzystać z aplikacji EW już dziś! Poznaj nasze kompleksowe narzędzie dla firm transportowych, dostępne na iOS i Androida.