Spójrzmy prawdzie w oczy - nikt nie chce mieć do czynienia z oszustwami. To ogromny ból głowy, zwłaszcza gdy starasz się, aby Twoja flota działała sprawnie w całej Europie. W dzisiejszym, coraz bardziej cyfrowym świecie, karty paliwowe nie są już tylko wygodnymi narzędziami płatniczymi - są one praktycznie podstawą wydajnych operacji flotowych. Problem w tym, że w miarę jak karty te stają się coraz bardziej niezbędne, stają się również coraz większym celem dla oszustów.
Dobra wiadomość? Oferuje Ci wsparcie w tym zakresie, prezentując kilka naprawdę sprytnych funkcji bezpieczeństwa, dzięki którym Twoja flota będzie o krok przed przestępcami. Pozwól, że opowiemy Ci o tym, jak faktycznie dochodzi do oszustw paliwowych, a co ważniejsze, w jaki sposób nasze rozwiązania mogą ochronić Twoją firmę.
Jeśli zarządzasz flotą przemierzającą europejskie autostrady, jesteśmy pewni, że oszustwa paliwowe spędzają Ci sen z powiek - i szczerze mówiąc, powinny. Ponieważ paliwo pochłania aż do 30% kosztów operacyjnych, nieautoryzowane transakcje mogą naprawdę zaszkodzić wynikom finansowym.
Sektor transportowy stoi w obliczu bardziej wyrafinowanych zagrożeń związanych z oszustwami niż kiedykolwiek wcześniej. Pomyślmy o tym - działamy w wielu krajach, korzystamy z płatności cyfrowych, z rozszerzonymi łańcuchami dostaw... to stworzyło istotną lukę w zabezpieczeniach. A jeśli prowadzisz pojazdy przez Europę Zachodnią i Południową (tak, mówimy o Was, Francjo, Włochy i Hiszpanio), ryzyko to mnoży się szybciej, niż możesz powiedzieć „transakcja odrzucona”.
To, co sprawia, że oszustwa paliwowe są koszmarem dla tej branży to nie tylko natychmiastowy uszczerbek na portfelu - który może łatwo sięgać dziesiątek tysięcy euro - ale także chaos, który po nich następuje. Kiedy dochodzi do oszustwa, wszystko się komplikuje: czas kierownictwa zostaje zmarnowany na dochodzenie, zagrożone karty wymagają natychmiastowej wymiany, a Ty starasz się wdrożyć nowe środki bezpieczeństwa. W najgorszych przypadkach znaczące oszustwa mogą nawet zagrozić przetrwaniu firmy.
Przyjrzyjmy się najczęstszym sposobom, w jakie oszuści atakują obecnie firmy transportowe:
Czy kiedykolwiek odczułeś chwile grozy, gdy na wyciągu z konta pojawiły się nieoczekiwane opłaty? Często jest to właśnie skimming. Oszuści podłączają niewielkie urządzenia do czytników kart, które pobierają informacje o karcie podczas zwykłych transakcji. To, co sprawia, że jest to szczególnie nieprzyjemne, to fakt, że ani Ty, ani twoi kierowcy nie zdają sobie sprawy z tego, co się dzieje, dopóki szkody nie zostaną już wyrządzone.
Ten przypadek jest prostszy, ale równie bolesny. Złodzieje atakują ciężarówki podczas okresów odpoczynku, kradnąc karty paliwowe i często jednocześnie spuszczając paliwo. Jest to podwójny cios finansowy, nie wspominając o ryzyku dla bezpieczeństwa kierowców, którzy mogą napotkać tych złodziei.
Oto coraz częstsze oszustwo, które można zaobserwować - oszuści po cichu zamieniają działającą kartę na taką wcześniej zablokowaną. Kierowca nie ma o tym pojęcia, dopóki nie spróbuje użyć karty, o której myśli, że jest jego kartą, a transakcje zostaną odrzucone. W międzyczasie złodziej z radością nalicza opłaty na Twojej pierwotnej karcie.
Jest to szczególnie niepokojące, ponieważ łamie zaufanie od wewnątrz. Czasami kierowcy są zaczepiani na stacjach benzynowych i oferowana jest im gotówka, aby umożliwić oszustom skopiowanie ich kart. Ponieważ karty pozostają u kierowców, a transakcje odbywają się na regularnych postojach, ten rodzaj oszustwa może pozostać niezauważony przez długi czas.
W Eurowag rozumiemy, że karta paliwowa to nie tylko kawałek plastiku - ma ona kluczowe znaczenie dla utrzymania działalności firmy. Właśnie dlatego opracowaliśmy praktyczne funkcje bezpieczeństwa w całej gamie naszych kart paliwowych, które faktycznie działają w prawdziwym świecie.
Niezależnie od tego, czy korzystasz z kart ONE, EASY czy VECTOR, otrzymasz tę samą solidną ochronę. Każdy typ karty służy innym potrzebom biznesowym, ale wszystkie mają wspólną zaawansowaną infrastrukturę bezpieczeństwa.
To nasza ulubiona funkcja, którą pokazujemy klientom, ponieważ jest tak prosta, a jednocześnie skuteczna. Wszystkie karty paliwowe Eurowag są domyślnie zablokowane. Aby dokonać transakcji, kierowca odblokowuje ją za pośrednictwem naszej aplikacji, portalu klienta lub wysyła szybką wiadomość SMS. Po 30 minutach karta automatycznie blokuje się ponownie.
Zastanów się, co to oznacza - nawet jeśli ktoś ukradnie fizyczną kartę i w jakiś sposób pozna kod PIN, nie będzie mógł jej użyć, chyba że będzie mógł ją również odblokować. Nie jest zaskoczeniem to, że większość oszustów nie pozostaje w pobliżu, gdy zdają sobie sprawę, że potrzebują kolejnej warstwy uwierzytelniania.
Nasz manager floty przekonał się o tym na własnej skórze, gdy portfel kierowcy został skradziony na postoju. Natychmiast zadbał o to, by karta pozostała zablokowana i mimo że złodzieje mieli fizyczną kartę, nie mogli dokonać ani jednej transakcji. To pozwoliło uniknąć tysięcy euro potencjalnych strat.
Oprócz blokady karty, każda karta jest oczywiście chroniona kodem PIN, ale idziemy o krok dalej, umożliwiając ustawienie niestandardowych limitów według kierowcy, pojazdu lub typu transakcji. Chcesz mieć różne progi wydatków dla różnych tras? Nie ma problemu. Chcesz ograniczyć niektóre karty tylko do zakupów paliwa? Nic prostszego.
Nasz system Fuel Guard to przełomowe rozwiązanie dla flot, którym zależy na bezpieczeństwie na wyższym poziomie. Współpracuje on z urządzeniem EVA (Enhanced Vehicle Assistant) pojazdu, wykorzystując GPS do weryfikacji, czy karta jest używana tylko wtedy, gdy pojazd jest faktycznie obecny na stacji paliw.
Jeśli ktoś spróbuje użyć karty, gdy ciężarówka znajduje się setki kilometrów dalej, transakcja zostanie automatycznie zablokowana. Zapobiega to oszustwom związanym ze skimmingiem, klonowaniem kart i kradzieżami.
Wykraczając całkowicie poza fizyczne karty, Eurowag Pay umożliwia płatności za paliwo za pomocą aplikacji z wbudowanymi funkcjami bezpieczeństwa, takimi jak walidacja geolokalizacji, weryfikacja biometryczna i wymagania dotyczące lokalizacji kierowcy, które zapewniają, że kierowca faktycznie znajduje się w pobliżu pojazdu. Szczerze mówiąc, jest to nie tylko bezpieczniejsze, ale także znacznie wygodniejsze dla kierowców.
Oprócz zapobiegania oszustwom, karty paliwowe Eurowag zapewniają lepszą kontrolę finansową i przejrzystość, pomagając wykryć nieprawidłowości, zanim staną się poważnym problemem.
Nasz portal internetowy i aplikacja mobilna pokazują wszystkie transakcje na bieżąco, pozwalając dokładnie śledzić, kiedy i gdzie każda karta jest używana. Otrzymasz powiadomienia o nietypowych wzorcach wydatków i możesz monitorować zużycie paliwa w stosunku do oczekiwanego zużycia w oparciu o trasy.
System upraszcza również zarządzanie wydatkami poprzez automatyczne rejestrowanie wszystkich transakcji, eliminując papierowe pokwitowania i ręczne uzgadnianie. A jeśli prowadzisz działalność w wielu krajach europejskich, nasze wbudowane narzędzia do odzyskiwania podatku VAT znacznie ułatwiają odzyskiwanie kwalifikujących się podatków.
Chociaż nasze funkcje bezpieczeństwa są solidne, połączenie ich z inteligentnymi praktykami operacyjnymi zapewnia najlepszą ochronę. Oto kilka praktycznych wskazówek:
Odpowiednie przeszkolenie kierowców - są oni pierwszą linią obrony. Upewnij się, że rozumieją, jak zachować poufność kodów PIN, fizycznie chronić karty, zabezpieczać pojazdy podczas okresów odpoczynku i natychmiast zgłaszać podejrzane działania.
Przeprowadzaj regularne kontrole bezpieczeństwa - sprawdzaj transakcje pod kątem nietypowych wzorców, porównuj zakupy paliwa z przebiegiem pojazdu i szukaj powtarzających się transakcji w tej samej lokalizacji w krótkich ramach czasowych.
Stwórz jasne zasady korzystania z kart - Zdefiniuj dokładnie, jakie zakupy są autoryzowane, ustal protokoły przechowywania kart i upewnij się, że istnieją konsekwencje nieprzestrzegania zasad.
Wykorzystaj dostępną technologię - skorzystaj z blokady karty, wdróż Fuel Guard dla tras wysokiego ryzyka i ustaw odpowiednie limity transakcji dla każdego pojazdu.
Działaj szybko, gdy coś wydaje się nie tak - Natychmiast zablokuj każdą kartę wykazującą podejrzaną aktywność i skontaktuj się z naszym zespołem ds. bezpieczeństwa. Im szybciej zareagujesz, tym mniej szkód mogą wyrządzić oszuści.
W dzisiejszym środowisku oszustwa paliwowe to nie tylko ryzyko - to rzeczywistość, z którą firmy transportowe muszą aktywnie walczyć. Skutki wykraczają poza bezpośrednie straty, wpływając na wydajność, bezpieczeństwo kierowców i ostatecznie na zyski.
Podejście Eurowag łączy praktyczną technologię z przyjaznymi dla użytkownika funkcjami, aby chronić Twoją firmę przed zagrożeniami związanymi z oszustwami. Od naszego innowacyjnego systemu Card Lock po system GPS Fuel Guard i bezpieczne płatności mobilne, nie tylko przetwarzamy transakcje - my je chronimy.
Współpracując z nami, zyskujesz coś więcej niż tylko dostawcę kart paliwowych. Otrzymujesz sojusznika w zakresie bezpieczeństwa, który dba o bezpieczeństwo finansów Twojej floty dzięki rozwiązaniom, które ewoluują wraz ze zmieniającymi się zagrożeniami. A co najlepsze? Nasze systemy są zaprojektowane tak, aby były wysoce bezpieczne, a jednocześnie nie były uciążliwe w użyciu.
Droga przed Tobą jest nieprzewidywalna, ale dzięki bezpiecznym rozwiązaniom Eurowag w zakresie kart paliwowych możesz poruszać się po niej pewnie, wiedząc, że Twoje operacje są chronione środkami bezpieczeństwa, które faktycznie działają w prawdziwym świecie.
